关键词之数字：

　　“30：1”：沈阳赛区在招募志愿者过程中，共有超过3万人报名。经过层层选拔，最终1100人脱颖而出，竞争比例高达30：1。

　　12小时：比赛期间，服务于各场馆的志愿者8时30分到场，21时30分结束，每天工作时间超过12小时。

　　选拔：当志愿者要“过三关”

　　去年3月，沈阳赛区在面向社会各界招募志愿者过程中，共有超过3万人踊跃报名。经过层层选拔，1100名赛会志愿者脱颖而出。

　　据了解，志愿者选拔工作分为初选、笔试、面试3个阶段。沈阳市团市委一位负责人介绍，虽然志愿者是无偿工作没有报酬，但代表着城市的形象，因此选拔要格外慎重。首先，全市各大中专院校将会按照沈阳奥赛办下发的志愿者初选标准，对本校报名的大学生进行初选。根据奥运会志愿者服务岗位分配表中具体服务岗位、服务人员条件、服务人员数量、服务时间等要求，各校挑选出岗位需求数量5倍左右的初选志愿者，也就是3万人只淘汰剩下约5千人；初选合格者将进行笔试，笔试内容是关于奥运和足球方面的基本知识，还有外语试题等；笔试成绩合格者将参加面试，面试主要是测评志愿者的英语口语水平和举止礼仪。

　　培训：历时一年测试赛当“初考”

　　“志愿者之所以能够赢得社会各界的赞赏，除了因为他们的热情和努力工作外，主要还得益于各类培训。”沈阳市团市委副书记刘晓虹对记者说，从去年4月至今，1100名志愿者经过了英语、礼仪、素质拓展、安全乃至手语学习的多种培训，进而为服务观众、媒体接待、竞赛管理等岗位做好了充分准备。

　　在奥足赛正式开始前，一些志愿者已经接受了考验：今年4月，已确定将在奥运会期间来沈阳比赛的巴西、比利时、尼日利亚和德国男、女足球队的官员代表来到沈阳考察。整个行程，陪同志愿者寸步不离球队代表，及时翻译他们的问题……

　　到沈阳读书已两年的志愿者高娜说，这一年多来，她和同学在公交车站维持秩序，维护市容，捡起路边垃圾，宣传绿色奥运。

　　志愿者、沈阳工业大学学生戚居良对记者说：“通过一年多的培训和三次测试赛的服务工作，我不但掌握了志愿者工作的基本技能，也增强了团队协作能力。”

　　上岗：高温天一站八九个小时

　　从礼仪接待、语言翻译、交通运输、安全保卫、医疗卫生，到观众指引、物品分发、沟通联络、竞赛组织、场馆运行、媒体服务，志愿者以真诚的微笑，周到的服务，成为奥运会不可或缺的部分。

　　据介绍，经北京奥组委注册的1100名志愿者中，有700人主要服务赛场观众，300人服务其他岗位，100人备用。比赛期间，服务于场馆各个岗位的志愿者8时30分到场馆，21时30分结束，每天工作时间超过12小时。志愿者们亲身参与奥运，大多数人却因所处的位置无法看到比赛。

　　8月6日，奥足赛首场比赛尽管17时才开始，为了做好迎接观众的准备，志愿者们早早就来到了自己的岗位，当天气温为沈阳今年入夏以来的最高温：33℃。来自沈阳大学的志愿者张玲俊负责入场检票工作，她在日记中写着：“酷暑难耐，这是对我们巨大的考验，但即使全身早已大汗淋漓，即使皮肤早已晒得脱皮红肿，我们依然会像哨兵一样耸立地等待着四方的客人……”

　　奥足赛前四天均为一天两场比赛，从观众入场到全部离开，志愿者一站就是八九个小时。“我们累到不敢去休息，因为怕一旦坐下来，就站不起来了，但我们再累也要咬牙坚持！一天的劳累，许多人在返回志愿者村的路上就睡着了。”沈阳化工学院的志愿者张夏阳说。

　　沈阳体育运动技术学校的志愿者姚云峰在售卖亭服务，他的具体工作是把可乐等饮料从塑料瓶倒入纸杯中递给观众，每天要至少为2000名观众服务。“一天拧开的瓶盖，比平时一年还多。”姚云峰抚摸着手上新起的茧子说。

　　赞誉：巴西记者单膝跪地致谢

　　采访中，志愿者牛梦怡向记者讲述了一件事：在巴西队与中国队比赛当天，一名巴西摄影记者由于个人原因，没能在北京领到媒体专用服，这意味着他可能要错过采访巴西队的首场比赛。了解情况后，牛梦怡立刻和相关负责人取得联系，为这位巴西记者临时申请到了一件进入比赛场地的服装。这名巴西记者激动地拥抱了牛梦怡，同时还做了个单膝跪地的动作表示感谢。

　　尼日利亚女足队员阿拉迪在接受当地媒体采访时，特意提到了沈阳志愿者的热情，她说：“来到沈阳的这些天，志愿者给我们提供了很大的帮助，我们提出的要求，他们总能立即解决，我们在沈阳生活得非常习惯。”