168自动信息服务，面向社会提供综合性、全方位、多层次的信息咨询。在全国范围内开通了“全国英语4、6级考试”、“国家计生委语音热线”、“各级公务员考试”、“各年度高考、中考查分热线”等多项服务。同时，还开通了市民常用的各类服务查询热线，包括与市煤气公司合作的煤气费查询热线；与省医保中心合作个人账户余额查询热线；与市住房公积金管理中心合作开通住房公积金查询热线, 与哈尔滨市计划生育委员会合作的“生殖健康”热线，与哈尔滨市信鸽协会及周边各地市县信鸽协会合作推出“信鸽竞翔”热线；与省体彩、福彩中心合作彩票查询热线；与兆信防伪公司开通“商品真伪”查询热线；与妇联开通“春蕾行动助残”热线等，满足了各类用户群体的需求。

160人工信息以查询各类实用性信息为主。业务包括：公益服务、考试查询、火车航班时刻等4大类20中类210小类信息计九十余万条，160人工服务以快捷、方便的形式深受用户的欢迎。

2、产品卖点
用户拨打168自动信息服务及160人工信息服务电话即可实现全方位、多层次的信息咨询，考试信息、用户日常生活信息等等一有尽有。

3、产品适用人群
哈尔滨市固定电话、小灵通用户均可拨打。

4、产品资费
168自动台资费：

说明：根据省公司市场［2003］92号文件精神，168电话信息执行新的资费标准：有奖及对外合作类（不限费）每分钟2.0元，考试类（不限费）每分钟2.0元，其他类（限费）每分钟1.5元，专业动态类（限费）每分钟1.5元，经济类（限费）每分钟0.2元，普通－家政文化（限费）每分钟0.4元，此标准可上下浮动20%。公益类及普通类中政策法规、科技军事为免信息费，以上所有资费标准均为执行文件精神上下浮动后价格。